第三，项目经理应该为成员树立榜样，表现出积极的心态，成为团队的典范和信心的源泉。

　　2.沟通技巧有效的沟通是项目顺利进行的保证。项目过程中，项目经理需要通过多种渠道保持与团队及分包商、客户方、公司上级的定期交流沟通，及时了解项目的进程、存在的问题以及获得有益的建议。沟通的方式可以是口头的或书面的，如：面谈、电话、邮件、会议等。在沟通过程中，项目经理应善于提问，并做到有效地聆听，能经常站在对方的角度思考问题。

　　3.人际交往能力良好的人际关系有助于项目的协调，避免生硬的操作方式。协调是随时需要的，主要来自于项目内部及客户，可能是资源的配置问题，也可能是项目范围的调整等。人际交往需要从一点一滴做起，而且往往发生在项目工作之外，项目经理需要采取主动、热情的姿态。

　　4.应付压力的能力项目的特点决定了项目工作过程存在一定的不可预见性，项目经理需要作好随时面对压力甚至是冲突的准备。一旦面临压力或冲突，最重要的是保持冷静，避免使项目陷入困境。项目经理要以乐于解决问题的姿态出现在团队中以及上级或客户面前。

　　要想项目成功，项目经理是不允许被压垮的。因此，有人建议：项目经理应经常参加体育锻炼，懂得适时放松自己，保持旺盛的精力。

　　5.培养员工的能力出色的项目经理重视对项目成员的培养，通过项目过程提升员工的能力，促进员工的自我发展。项目经理要帮助成员明晰自己的职业与技能发展方向，分配合适的工作任务，鼓励学习和相互交流。

　　6.时间管理技能当需要在同一时段处理两项以上的任务时，时间管理就是必要的。而项目经理往往需要同时面对数项甚至十几项任务，可见有效的时间管理是极为重要的。项目经理不仅需要管理好自己的时间，还需要与相关部门及人员订立时间使用协议，尽量减少非预期的时间占用。

　　总之，合格的项目经理不但高度明确自己的工作职责，而且具备充分的项目管理技能，能够积极主动地投入项目工作，正如下面这段文字所描述的，他(她)不是等待事情的发生或问题的解决，而是……

　　有些人促使事情发生;有些人让事情发生;有些人怀疑所发生的事情;项目经理通过促使事情发生来领导项目团队达成目标。通用汽车公司技术和培训部认为：“项目管理是未来的浪潮”。的确，自90年代中期随着西方企业大量中层经理的消失，项目管理日渐兴起，国内企业特别是IT企业中，按项目运作也日趋普遍，然而今天的组织却没能拥有足够的具备项目管理技能的合格项目经理。大多数项目经理从未接受过相应的项目管理培训就被推上了项目经理的岗位，承担起了项目经理的职责。为了使项目经理能够主动地、具有前瞻性地、高效能地开展工作，下面谈谈项目经理应承担的职责和应具备的技能。

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