提要:由于受到建筑工程项目自身的不确定性因素以及自然和社会环境的影响，建筑工程项目危机时有发生，建筑工程项目危机管理的重要性和有效性也就日益突显。本文对建筑工程项目危机进行定义和分类，提出建筑工程项目危机管理的对策，旨在最大限度地减少或避免危机造成的损失，确保项目目标顺利实现。

　　由于建筑工程项目所具有的复杂性、生产流动性、综合协调性等特征以及受自然和环境的影响，导致其实施过程面临诸多的不确定性，为危机的发生埋下了隐患。与此同时，近年来有关建筑企业重大、特大恶性事故时有发生，引发了巨大损失，危及的不仅仅是建筑工程项目，对建筑业乃至社会也造成了十分严重的影响。只有全面、准确地分析、预测建筑工程项目可能遇到的危险因素，识别危机来源，进而采取有效措施遏止危机，并以最小的损失最终解决危机，才能提高项目管理的效果，确保项目顺利实施。因此，需要把危机管理的理念和方法引入到建筑工程项目的实施过程中，以有效减轻危机对建筑工程项目所造成的危害，更好地实现项目目标。

　　一、建筑工程项目危机的含义与分类

　　(一)建筑工程项目危机的含义。在建筑工程项目中，一般把风险定义为无法预测的干扰因素或不确定性影响，而危机则可理解为企业发展过程中因多种矛盾激化而导致的一种特殊状态，是事物矛盾的一种非常规表现。可以这样认为，风险是危机发生的根源，风险的诸多方面将导致危机的形成。具体来说，建筑工程项目中风险的存在是导致建筑工程项目危机发生的前提。因此，建筑工程项目危机义可以定义为：当建筑工程项目所面临的风险产生的严重后果不能够被妥善处理时，逐渐恶化演变所形成的状态。

　　(二)建筑工程项目危机的分类

　　1、政治因素导致的危机。主要是由建筑工程项目所在地诸如政治系统、公共事业政策、战争、法律法规制度等政治、政府行为等因素所导致的建筑工程项目危机。

　　2、社会因素导致的危机。主要是由于社会各方利益集团之间的冲突、社会公共利益受到侵害等因素，如环保组织抗议、群体事件等所导致的建筑工程项目危机。

　　3、自然因素导致的危机。主要是由发源于自然因素的不可抗力导致的建筑工程项目危机。比如，极其恶劣的天气、地震、洪水、火灾、爆炸等。

　　4、项目管理因素导致的危机。主要是由于在建筑工程项目施工过程中，诸如设计方面、财务方面、法律方面、施工技术方面等众多危机因素没有得到有效协调与控制而导致的建筑工程项目危机。

　　二、建筑工程项目危机管理的对策

　　建筑工程项目危机管理的主要内容可以分成三个阶段，即事前管理、事中管理以及事后管理。

　　(一)事前管理：危机防范与预警。危机管理的侧重点在于强化危机意识，研究危机来源，加强危机预防，进而采取有效的规避措施，将危机遏止在萌芽状态。积极的预防以及制定有效的应急计划，可通过下列步骤得以实现：

　　1、树立危机意识。建筑工程项目危机管理不应该被动地等待，而要制定有备无患的危机管理战略战术，即要强化危机意识，居安思危。

　　2、健全组织规范。对于建筑工程项目组织而言，建立健全组织规范就是要建立健全各项规章制度。建立健全规章制度是危机防范的前提，各项法规规范是危机防范的基本依据和基础。

　　3、建立危机管理小组。组建一支由建筑工程项目组织的最高管理者和其他专业人员组成的危机管理小组。这些人员必须具备成熟的技能、丰富的经验以及良好的心理素质等能力，一旦发生危机，他们能冷静、全面、清晰地对危机的出现进行分析，并能向项目决策团队提供处理意见。

　　4、估计危机管理范围。周全考虑如果危机出现将会引发的问题和需注意的事情。

　　5、制定危机应急计划。在建筑工程项目开工之前就该科学而周密地制定好能消除或者遏制潜在危机每一个重要方面的应急计划。

　　6、进行危机处理培训与演习。通过危机处理培训与演习，检验计划的可行度，发现缺点和机遇，从而获得寻求改进的最佳办法，并根据演习的效果向项目决策团队提供各部门平时工作内容的建议。

　　7、不断更新计划等。危机管理计划需要不断地更新和完善，以顺应事态的发展变化。

　　(二)事中管理：危机控制与解决。建筑工程项目危机的紧迫性特点要求危机处理必须迅速有效。当危机来临时，建筑工程项目组织应该在第一时间内做出反应，充分利用第一个“24小时”，控制危机的局势，阻止不利情势的蔓延。

　　1、建立日常危机监控系统，在建筑工程项目组织的日常管理活动中有效实施危机监控。

　　2、快速启动危

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