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2011/12/28 14:32:00
残兵败将,同样打造你的尖兵队伍 

       现在的IT行业,比较成熟,什么行业都能看见同行,但是也存在着很严重的一个问题,鱼龙混杂,良莠不齐,几乎各种人都有,不再是以前那种只有一定计算机天赋的“另类分子”才会IT。一方面也是因为现代社会中行业发展的趋势,扩大规模一定会降低门槛。

       在现在的项目管理中,所有项目经理都变得工作越发复杂,频繁的人力流失、众多的unkown职员几乎就是行业中都会遇到的问题。有能力的人都不满足公司的待遇,在经历了漫长的职业过度磨合期之后,看不到自己的加薪和发展希望,只好“迫不得已”的选择了跳槽来实现自我价值的提升。留下来的人中,基本上许多都是那些工作能力上面相对薄弱的职员。

       每个PM都希望自己的手下有一批能征善战的虎将,实际上都只有一部分而已。我所在的公司,每次在新中标的项目启动的时候,基本上只要能用得上的人都被提前启动的项目把人瓜分的干干净净。而我就是一直在这种环境中不断锻炼自己,一路艰辛的走过来的。

       最近的一个项目是一个不大不小的项目,公司通知我接手的时候,刚刚从老家结婚归来,电话里面答应后不久我就赴岗接手了。接手后的情况是告诉我暂时没有骨干人力,需要我先支撑一段时间,随后结束的项目中就会调整骨干给我。我暂时还在熟悉项目需求中,简单催促了一下尽快落实骨干人力的期望,就开始埋头分析项目,并制定计划。

       项目计划制定出来之后,我在公司人力资源评价中看了一下项目团队成员的情况,有新进员工、其他项目团队退回来的员工、还有建议劝退的员工,不看还好,一看的时候我头都大了,感觉自己还真是舅舅不疼姥姥不爱的,公司给我的都是这样的人力,觉得工作起来还真是难度太大,也不是做不过来,至少我会相当的辛苦。不管怎么样,工作还是要展开,我按照惯例先分配了一些试探性的工作安排,随后我就向领导申请一个技术经理来协助,一番诉苦之后,得到的结果在意料之中,技术经理还得我自己先干着,等待其他项目释放。

      在一番试探性工作安排之后,我时不时的审核了一下团队工作的进展,包括需求理解的抽查、方案设计的抽查,结果感觉非常不妙,因为我觉得分配的任务应该在有效时间是可以提前完成的,结果时间过了一半,需求理解这一关就不顺利了,被我抽查的员工在反馈情况的时候吱吱唔唔,我“微笑”着点了点头,看了看其他人的情况:半斤八两!随即,我召开了一次紧急会议,把我们项目中的遇到的问题以及以后可能会遇到的问题都进行了归纳,并以讨论的形式征求大家的解决意见。大家不是太适应,也讲了一些内容,但是和我需要的结果不是太接近,在不断提示指导下,我发现大家还是无法找出解决方法的时候,我就走到讲台上,把各类问题对大家进行了详细的分析,并且给出了几套解决方案,让大家来讨论,到这一步,大家终于开窍了,纷纷发表了对于处理问题的看法,我心想,总算出师了!

      随后的时间里,我知道大家的成长是短期不能达到要求的,便在工作计划之外,额外制定了一套培训计划,每天口头讲小课,每周在会议室召开一次全面的扩展学习。大家在刚开始的时候,我几乎是什么都抽不开身,我要对每个人每天的的工作进行繁琐的横向管理,审核他们的需求理解、审核他们的设计思路、审核他们的开发中的业务场景分析、审核他们的代码。这种普遍的unkown员工,最容易犯错的就是业务场景分析不到位,总是理解便于狭隘,导致遗漏功能,技能培训给他们的东西,演示了一个示例,换个样子又不知道怎么做了,我那段时间可真是欲哭无泪,一度想着放弃他们!

      经过一定时间之后,有的人终于开窍了,培训的效果得到了很好的体现,而且可以不再依赖于我的培训就完成一定自我学习和工作,我很欣慰,但是这样还不够,我在团队中再次分化成小组,让那些比较“杰出”的员工开始承担一定领头羊的工作,大家对于我的做法没有排斥,而且很想做好领头羊的工作,于是我开始了一段更累的工作,指导他们如何协作其他员工。在早期,他们的协助多是以技术协助展开,通过自身的技能,来弥补队友遇到的问题,至少这个阶段他们对此是拥有激情和动力的。

       我在他们可以自我协调之后,开始了测试的投入。我明白只有提前的问题暴露给他们,才会给他们压力,我每天不断的验收大家的工作输出,通过不断的问题单,把大家需要做的工作传达出来,我不想告诉他们说还有多少东西要做,而是希望他们自己发现自己哪些东西做的不到位。也幸亏了我提前不断的验收,发现了很多严重问题,大家因此有些工作进行了一定的返工。在一轮验收结束之后,我再次召开了总结会议。针对出现的问题做了分析,大家明白了有些问题的产生,出自前面工作的遗漏,至此,我对于后面工作的细节布置了强性的细化要求,每个人都要打印出来,时刻校对自己的工作。

       通过前面的不断寻找问题、分析问题、解决问题,后面大家的工作质量果然提高了很多,等到真正进入计划的测试阶段之后,项目的测试效果非常明显,测试团队对于项目组的成绩给予了肯定。我希望打铁趁热,对于大家的成绩给予了一定的表扬,并指导大家进行上线实施方案的演练,有了前面的激励,团队热情非常高涨。最终在上线时候,项目完美上线,给了公司所有人一个惊喜,并且拿到公司内部项目质量评比第一名。

       到后来,我继续带领团队完成后续的项目工作,在前期的工作影响下,大家的技能和自信都有了非常大的提高,我在团队中培养了一个得力助手,做为我的接班人,不断传授他技能和管理方面的经验,而他也在后面的工作中成长迅速,在我不在的时间里,也能带领大家完成工作的任务。有了大家在工作之中找到了处理问题的方法,随着后续项目难度的不断提升,大家的能力和经验也在不断提高,后来即使我不参与的情况下,大家也能够顺利完成工作。

        我感到,项目团队也终于成长为一只尖兵了。

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