美国项目管理协会PMI联合全球各行各业的知名组织进行项目管理领域的交流，帮助获取PMI知识及工具以提高企
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　　导致IT事务失利的12大技术陷阱

　　IT事务惨遭失利的原因何在?通常情况下，到底是哪些做法会被人们讹传为“业界最佳实践”?这些以指南、舵手、红宝书自居的“经典”方案真能为技术人员保驾护航，抑或仅仅是一味害人害己的土法偏方?

　　从建立内部客户到坚持贯彻投资回报率为基准的考核原则，很多建议从“上帝视角”来看似乎都满合理的。然而一旦放下高高在上的身段、加入到实际IT工作中来，大家往往会发现这些指导意见只是一堆毫无意义的空话屁话，甚至会将技术事务直接引向失败。

　　1. 张开怀抱，将每个人当作自己的客户

问题14：当你的职员减少了30 %你将怎样着手完成公司的项目？

问题10：怎样确定人员需求？

答案10：不考虑资源限制进行计划开发。在任务旁边加上诸如数据模型制作者，业务分析员和用户等角色。再加上能将任务重叠起来的补充性的资源。在计划中要考虑开发团队包括支持团队和用户代表失去一个或多个资源的情况，要在每个任务上增加15%的余量。要使项目小组的组成容易理解，要有角色所必备的技术水平的说明。

1.      头脑风暴法(Brainstorming)，集体讨论方法，就某一主题或问题，提出不同想法，注重的是收集信息的数量；

2.     合意（Consensus），是一种决策，是大家达成一致的协议；

　　矩阵式项目管理组织即matrix type organization of project management。是近年来应用比较广泛的项目管理组织形式。

　　矩阵式项目管理组织在一定程度上弥补了单纯的职能结构所具有的弱点，强化了横向的协调，项目管理人员由企业有关职能部门派出并进行业务指导，受项目经理的直接领导。

　　优点有：最大限度利用组织的资源和能力，项目经理负责项目管理方面职责，职能经理负责职能管理职责。

　　缺点：在这个结构中的每个成员，同时会受到纵横两方面的指挥。

在IT专业人士和IT经理的眼里，哪些IT认证对
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